Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 1exbet – Quy Định Dành Cho Người Chơi

Bằng cách truy cập vào website 1exbet, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 1exbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như các chính sách đi kèm như Chính sách Bảo mật và các quy định về từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 1exbet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 1exbet thông báo cập nhật điều khoản được coi là sự đồng ý ngầm định với phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ tại 1exbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ không bị hạn chế bởi luật pháp địa phương trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ lệnh của tòa án, cơ quan quản lý, hoặc theo chương trình tự loại trừ mà bạn đã đăng ký.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 1exbet.

1exbet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ rút tiền nhưng không bị khóa hoàn toàn. Nếu xác minh không thành công hoặc bạn từ chối cung cấp tài liệu, 1exbet có quyền đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy định tại Điều 10.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1exbet. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1exbet của mình. 1exbet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

1exbet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ 1exbet ngay lập tức.

3.3 Không được chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 1exbet là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc để người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4.1 Nạp tiền

1exbet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tiền nạp được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài phút tùy phương thức. 1exbet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Giới hạn nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản và có thể được điều chỉnh bởi 1exbet mà không cần thông báo trước.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, trừ khi có yêu cầu đặc biệt được phê duyệt bởi bộ phận tài chính 1exbet.

1exbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 ₫/ngày) theo quy trình chống rửa tiền (AML). Điều này không có nghĩa là 1exbet từ chối rút tiền – chỉ là xác minh bổ sung trước khi xử lý.

4.3 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch tại 1exbet được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). 1exbet không chấp nhận tiền điện tử hoặc ngoại tệ trực tiếp trong thời điểm hiện tại.

Cá cược tại 1exbet được thực hiện theo quy tắc riêng của từng môn thể thao, loại hình casino hoặc sản phẩm cụ thể. Trước khi đặt cược bất kỳ sản phẩm nào lần đầu tiên, người chơi nên tham khảo hướng dẫn chi tiết trong phần Trung tâm trợ giúp.

5.1 Kết quả cá cược

Kết quả của mọi trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi tại 1exbet được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện, nhà cung cấp phần mềm được xác nhận, hoặc hệ thống phát sóng trực tiếp từ trường gà đối tác. 1exbet không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Cược đã xác nhận không thể hủy

Một khi bạn đã xác nhận đặt cược và hệ thống 1exbet ghi nhận thành công, cược đó không thể hủy hoặc sửa đổi. Trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật dẫn đến cược được ghi sai thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được xem xét – 1exbet sẽ dựa vào log hệ thống để xử lý công bằng.

5.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền 100% vào tài khoản. Với đá gà, nếu trận đấu bị dừng trước khi hoàn thành theo quy định của trường gà và chưa có kết quả chính thức, 1exbet cũng hoàn tiền toàn bộ cho người chơi.

1exbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và bonus cho người chơi mới và cũ. Mọi bonus đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chương trình khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho toàn bộ bonus tại 1exbet:

• Tiền bonus và tiền thắng từ bonus phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược được thông báo rõ trong từng chương trình.
• Nếu bạn rút tiền nạp gốc trước khi hoàn thành vòng cược, phần bonus còn lại và tiền thắng từ bonus sẽ bị hủy.
• Một người chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần. Sử dụng nhiều tài khoản để lấy nhiều bonus là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• 1exbet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi đặt cược theo cách lạm dụng điều kiện khuyến mãi (ví dụ: cược hai chiều cùng lúc để làm giả vòng cược).

Dưới đây là các hành vi bị nghiêm cấm tại 1exbet. Bất kỳ vi phạm nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng 1exbet như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mở nhiều tài khoản để lợi dụng bonus nhiều lần, hoặc cộng tác với người khác để lách điều kiện vòng cược.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống 1exbet để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo cho 1exbet.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng tên, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép.
• Đặt cược thay mặt người khác: Nhận tiền từ người khác để đặt cược thay họ, hoặc cung cấp dịch vụ cá cược trung gian thông qua tài khoản 1exbet.

1exbet sử dụng hệ thống phát hiện gian lận dựa trên AI hoạt động 24/7. Các tài khoản bị gắn cờ sẽ được xem xét thủ công trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào – 1exbet cam kết không đóng tài khoản mà không có cơ sở rõ ràng.

1exbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Dưới đây là các cam kết cốt lõi:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• 1exbet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: yêu cầu từ cơ quan điều tra có thẩm quyền), 1exbet có thể phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định pháp lý.

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ 1exbet qua email. Xóa tài khoản không đồng nghĩa với xóa toàn bộ dữ liệu – 1exbet có thể lưu giữ một số thông tin trong thời hạn theo quy định pháp luật.

1exbet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1exbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – kết quả thắng thua là bản chất của cá cược và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, mất điện, lỗi nhà cung cấp bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng. Trong những trường hợp này, 1exbet sẽ cố gắng hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn để truy cập 1exbet.
• Độ trễ hoặc lỗi trong giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà mạng gây ra – những bên này là đối tác độc lập và nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của 1exbet.

1exbet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ có cơ sở về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ phía người chơi.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.1 Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản hoặc gian lận, 1exbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp gốc và tiền thắng. Quyết định này sẽ được thông báo bằng email kèm lý do cụ thể.

Nếu tài khoản bị đóng do không hoạt động hoặc theo yêu cầu của người chơi, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

1exbet nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, có trách nhiệm. Dưới đây là các công cụ mà mọi người chơi đều có quyền sử dụng miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Có hiệu lực ngay khi kích hoạt.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi trận hoặc mỗi ngày. Giúp kiểm soát chi tiêu mà không cần dừng chơi hoàn toàn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin trong ít nhất 5 năm.
• Theo dõi lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để tự đánh giá thói quen cá cược của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo tài nguyên tại trang Chơi có trách nhiệm của 1exbet. Chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ thiết lập công cụ kiểm soát thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7.

1exbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đăng ký và thông báo hệ thống trên website. Thay đổi nhỏ liên quan đến chính tả, làm rõ ngôn ngữ hoặc sắp xếp nội dung có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước.

Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại trang này. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu tài liệu.

12.1 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến hoạt động của 1exbet, hãy liên hệ qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website – phản hồi dưới 2 phút, 24/7.
• Email: support@1exbet.top – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Ticket hệ thống: Trong phần quản lý tài khoản – dành cho khiếu nại cần đính kèm tài liệu.

1exbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại với kết quả dứt điểm trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đủ thông tin cần thiết để xử lý.